Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Jeżeli wniosku złożonym do organu administracji publicznej nie podano adresu wnioskodawcy i nie ma możliwości jego ustalenia, to organ administracji
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Jak to wygląda w praktyce? Jeśli w podaniu do urzędów nie podasz swojego adresu, to oni są zmuszeni zostawić twoje podanie bez żadnej reakcji. To dlatego, że według przepisów każdy wniosek musi mieć swoje potwierdzenie, a adres to kluczowy element, żeby sprawa mogła dalej iść. Dzięki temu urząd wie, z kim ma do czynienia i może z tobą łatwo się skontaktować, żeby przekazać jakieś ważne decyzje. Jeżeli nie ma adresu, to urząd nawet nie wie, jak dalej postępować. Może to w praktyce naruszać prawo do sprawiedliwego traktowania, bo bez adresu nie można dobrze prowadzić sprawy. Zdecydowanie, to że podanie zostaje bez rozpoznania, to zgodne z zasadą prawa, która nakazuje, żeby urząd działał zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Mówiąc krótko, nie jest w porządku, żeby urząd nie wszczynał postępowania tylko dlatego, że brakuje adresu wnioskodawcy. Takie podejście sugeruje, że już z góry zakładają, że sprawa nie jest warta uwagi, a to błąd. Odmowa wszczęcia postępowania zazwyczaj zdarza się, gdy nie ma żadnych podstaw do działania, a brak adresu to nie to samo. Zawieszenie postępowania to z kolei inna sprawa, dotyczy sytuacji, gdzie coś się nie może toczyć dalej przez jakieś przeszkody, jak brak dokumentów czy wyjaśnień. Więc brak adresu powinien raczej spowodować, że urząd nie może skutecznie prowadzić sprawy, ale to nie musi prowadzić do zawieszenia. Umorzenie postępowania zakłada, że sprawa była posunięta dalej, co przy braku adresu wnioskodawcy nie ma miejsca. W praktyce takie błędne interpretacje mogą narobić niezłego zamieszania w procedurach administracyjnych i zaszkodzić prawom wnioskodawcy. Więc w takich sytuacjach najlepszym wyjściem jest zostawienie podania bez reakcji, co potem pozwoli wnioskodawcy poprawić błędy i spróbować złożyć wszystko od nowa.