Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wybór odpowiedzi 'rzeczowy wykaz akt' lub 'jednolity wykaz akt' wskazuje na mylne zrozumienie funkcji i charakterystyki tych dokumentów. Rzeczowy wykaz akt to narzędzie, które klasyfikuje dokumenty według określonych kategorii tematycznych, umożliwiając łatwe odnalezienie i zarządzanie nimi. Jednak sam wykaz nie określa procedur obiegu pism ani nie zawiera szczegółowych wytycznych dotyczących ich przetwarzania. Analogicznie, jednolity wykaz akt jest zbiorem akt, które powinny być tworzone i przechowywane w jednostce, jednak nie dostarcza informacji na temat obiegu pism i związanych z tym procedur. Obydwa dokumenty mają swoje zastosowania w kontekście archiwizacji i klasyfikacji, ale nie regulują bezpośrednio obiegu dokumentów. Dodatkowo, wybór odpowiedzi 'system kancelaryjny' sugeruje zamieszanie pomiędzy ogólnym pojęciem systemu zarządzania dokumentacją a szczegółowymi zasadami, które muszą być zapisane w instrukcji kancelaryjnej. System kancelaryjny może obejmować różne aspekty administracji dokumentami, ale również nie definiuje konkretnych procesów obiegu pism. Zrozumienie różnicy pomiędzy tymi pojęciami jest kluczowe dla prawidłowego zarządzania dokumentacją w każdej jednostce.