Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Choć podejmowanie czynności skłaniających strony do zawarcia ugody oraz wzywanie stron na rozprawę administracyjną mogą wydawać się logicznymi krokami w postępowaniu administracyjnym, są one nieadekwatne do etapu wstępnego, który koncentruje się na formalnej ocenie dopuszczalności sprawy. Czynności te są zarezerwowane na późniejsze etapy postępowania, kiedy organ ma już potwierdzoną właściwość do działania i jest gotowy do rozpatrywania merytorycznego. Ocenianie na podstawie materiału dowodowego, czy dana okoliczność została udowodniona, to również zadanie przypisane do bardziej zaawansowanego etapu postępowania, kiedy organ dokonuje analizy zgromadzonych dowodów i podejmuje decyzję na podstawie faktów. Typowym błędem myślowym w tym kontekście jest utożsamianie wczesnych działań administracyjnych z działaniami mającymi na celu rozwiązanie sprawy, co prowadzi do zrozumienia etapu wstępnego jako miejsca, w którym podejmowane są decyzje merytoryczne, a nie oceny formalnej wniosku. Właściwe zrozumienie procesu administracyjnego i jego etapów jest kluczowe dla efektywnego działania każdego organu administracji publicznej.