Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Prowadzenie dochodzeń w sprawach o przestępstwa skarbowe, jak i rejestrowanie bezrobotnych oraz poszukujących pracy, są zadaniami, które nie leżą w zakresie odpowiedzialności Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Pierwsza z wymienionych opcji dotyczy kompetencji organów skarbowych oraz prokuratury, które zajmują się ściganiem przestępstw podatkowych i skarbowych, a nie ZUS. Kolejna kwestia, dotycząca rejestrowania osób bezrobotnych, jest realizowana przez urzędy pracy, które administrują systemem wsparcia dla osób poszukujących zatrudnienia. Te instytucje są odpowiedzialne za monitorowanie rynku pracy i wspieranie osób w trudnej sytuacji zawodowej, co jest odrębne od działalności ZUS, który koncentruje się na ubezpieczeniach społecznych i emerytalnych. Typowym błędem myślowym jest mylenie kompetencji różnych instytucji. Wiele osób może sądzić, że wszystkie instytucje zajmujące się pracą i zatrudnieniem są w jakiś sposób powiązane, przez co mogą nie rozumieć, jakie są dokładnie role ZUS oraz urzędów pracy. Dobrze jest znać zakresy działalności każdej z instytucji, aby móc skutecznie korzystać z dostępnych świadczeń i pomocy.