Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Technik administracji
  3. EKA.01
  4. Pytanie

Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Zawód: Technik administracji

Kategorie: Jednostki administracji Obsługa dokumentów Obsługa klienta

Jaki znak sprawy winno otrzymać pismo zredagowane w 2024 roku przez Jana Nowaka, referenta Wydziału Organizacyjnego (symbol komórki organizacyjnej: WO), w sprawie oznaczonej symbolem klasyfikacyjnym z wykazu akt – 220, zarejestrowane w spisie spraw pod pozycją 10?

Wyciąg z Instrukcji kancelaryjnej

(…)

§ 5. 1. Dokumentacja tworząca akta spraw to dokumentacja, która została przyporządkowana do sprawy i otrzymała znak sprawy.

2. Znak sprawy jest stałą cechą rozpoznawczą całości akt danej sprawy.

3. Znak sprawy zawiera następujące elementy:

  1. oznaczenie komórki organizacyjnej;
  2. symbol klasyfikacyjny z wykazu akt;
  3. kolejny numer sprawy, wynikający ze spisu spraw;
  4. cztery cyfry roku kalendarzowego, w którym sprawa się rozpoczęła.

4. Poszczególne elementy znaku sprawy umieszcza się w kolejności, o której mowa w ust. 3, i oddziela kropką w następujący sposób: ABC.123.77.2011, (…)

8. Oznaczając pismo znakiem sprawy, można po znaku sprawy umieścić symbol prowadzącego sprawę, oddzielając go od znaku sprawy kropką w następujący sposób: ABC.123.78.2011.JK2, gdzie „JK2” jest symbolem prowadzącego sprawę, dodanym do znaku sprawy (…)

Poprawna odpowiedź to WO.220.10.2024.JN. Znak sprawy powinien zawierać cztery kluczowe elementy: oznaczenie komórki organizacyjnej, symbol klasyfikacyjny z wykazu akt, numer sprawy i rok prowadzenia sprawy, a także symbol osoby, która prowadzi sprawę. W tym przypadku, oznaczenie 'WO' wskazuje na Wydział Organizacyjny, co jest zgodne z dobrymi praktykami ewidencji spraw. Symbol '220' oznacza klasyfikację sprawy, natomiast '10' to numer porządkowy sprawy w rejestrze. Ostatnią częścią jest rok '2024', który wskazuje na czas rejestracji sprawy. Ważne jest, aby każdy z tych elementów był oddzielony kropkami, co zapewnia czytelność i jednoznaczność znaku sprawy. Dobre praktyki w zakresie zarządzania dokumentacją podkreślają konieczność precyzyjnego oznaczania spraw, co ułatwia ich późniejsze odnalezienie oraz zapewnia zgodność z regulacjami wewnętrznymi jednostki organizacyjnej. Przykładem użycia tego formatu może być sytuacja, w której konieczne jest szybkie odnalezienie dokumentacji związanej z daną sprawą, co przyspiesza proces decyzyjny w instytucji.
Wszystkie inne odpowiedzi są niepoprawne z uwagi na nieprawidłowe formatowanie znaku sprawy, co może prowadzić do nieporozumień w ewidencji dokumentów. W przypadku odpowiedzi WO-JN-220-10/2024, zastosowanie myślnika oraz ukośnika jest niezgodne z przyjętymi standardami, które wymagają użycia kropek do oddzielania różnych elementów znaku. Odpowiedź WO/JN/220/10/2024 również mija się z celem, gdyż zamiast stosować kropki, używa ukośników, co jest niezgodne z ustalonymi zasadami. Podobnie, odpowiedź WO-JN.10.220.2024 i jej konstrukcja nie oddaje wymaganego formatu, przez co może wprowadzać w błąd podczas wyszukiwania spraw w systemie. Kluczowe jest, aby użytkownicy zastanowili się nad tym, na jakiej podstawie tworzą znaki spraw i jakie elementy są istotne w kontekście zarządzania dokumentacją. Nieprawidłowe podejście do formatowania znaku sprawy może prowadzić do trudności w identyfikacji i odnajdywaniu ważnych dokumentów, co jest kluczowe dla efektywności działania jednostek organizacyjnych. Zastosowanie nieodpowiednich separatorów i niepoprawnych symboli może skutkować problemami w obiegu informacji oraz nieczytelnością danych.

Wymagane logowanie

Ocenianie trudności pytań jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się, aby skorzystać z pełni możliwości platformy.

Twoja ocena pomoże innym uczniom w przygotowaniu do egzaminu, a Tobie pozwoli na dostęp do spersonalizowanych statystyk.

Zgłoś błąd w pytaniu

Rozwiń sekcję i zmień pole, którego dotyczy błąd. Wyślemy tylko zmienione sekcje.

Błędna kwalifikacja
Błąd w treści pytania
Błąd w treści odpowiedzi
Błąd w obrazie
Dane kontaktowe (opcjonalnie)
Podaj email, jeśli chcesz otrzymać informację o rozpatrzeniu zgłoszenia.