Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Pozostawienie wniosku bez rozpoznania sugeruje, że organ nie podejmuje żadnych działań w sprawie, co jest niewłaściwe w kontekście sytuacji przedstawionej w pytaniu. W przypadku, gdy wnioskodawca wycofuje swój wniosek, organ nie ma podstaw do pozostawienia sprawy bez rozstrzygania, ponieważ nie ma już potrzeby podejmowania decyzji. Z kolei zawieszenie postępowania ma sens w przypadku, gdy istnieje konieczność wstrzymania działań z powodu braku informacji lub oczekiwania na decyzję innego organu, co nie ma miejsca w tej sytuacji, ponieważ wnioskodawca samodzielnie wycofał swój wniosek. Wydanie postanowienia o umorzeniu postępowania również nie jest właściwe, gdyż w tym przypadku mamy do czynienia z decyzją administracyjną, a nie z postanowieniem. Prawidłowe zakończenie sprawy powinno nastąpić poprzez wydanie decyzji, co jest zgodne z dobrymi praktykami w administracji publicznej. Typowym błędem w rozumieniu tej sytuacji jest mylenie umorzenia postępowania z jego zawieszeniem lub pozostawieniem bez rozpoznania, co jest niezgodne z zasadami prawa administracyjnego.