Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wybór jednej z alternatywnych odpowiedzi, takich jak zasada czynnego udziału stron w postępowaniu, może być mylący. Zasada ta koncentruje się na prawie stron do aktywnego uczestnictwa w postępowaniu, co oznacza, że każda strona powinna mieć możliwość przedstawienia swoich argumentów, dowodów i złożenia wniosków. Choć brak terminowej informacji o sprawie może wpłynąć na to prawo, to naruszenie zasady szybkości i prostoty postępowania jest bardziej bezpośrednim skutkiem opóźnień w działaniach organu administracyjnego. Podobnie, zasada pogłębiania zaufania dotyczy budowania relacji między organem a obywatelami poprzez transparentność i rzetelność działań. Chociaż brak informacji może erodować zaufanie, kluczowym problemem w tym przypadku jest sama zwłoka w załatwieniu sprawy. Zasada prawdy obiektywnej odnosi się do obowiązku organu do ustalenia stanu faktycznego sprawy w sposób rzetelny i kompletny. W przypadku opóźnienia w decyzji nie odnosi się to bezpośrednio do naruszenia tej zasady, lecz bardziej do sposobu, w jaki postępowanie jest prowadzone. Warto zatem pamiętać, że każda z tych zasad odgrywa istotną rolę w funkcjonowaniu administracji publicznej, ale to zasada szybkości i prostoty postępowania odpowiada za terminowe załatwienie spraw i potrzebę informowania społeczeństwa o postępie w ich sprawach.