Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

W analizowanej sytuacji istnieje wiele nieprawidłowych założeń w pozostałych odpowiedziach. Wznowienie postępowania z urzędu nie znajduje podstaw w przepisach prawa, ponieważ organ administracyjny nie ma obowiązku działania w sytuacji, gdy strony nie wykazują zainteresowania postępowaniem przez dłuższy czas. Z kolei umorzenie postępowania sugeruje zakończenie sprawy w sposób aktywny przez organ, co w tym przypadku nie ma miejsca, gdyż postępowanie zostało jedynie zawieszone, a nie zakończone. Umorzenie mogłoby nastąpić jedynie na wniosek strony lub w przypadku zaistnienia przeszkód prawnych. Pozostawienie żądania bez rozpoznania byłoby niewłaściwe, ponieważ w przypadku braku aktywności ze strony wnioskodawcy, organ powinien uznać, że żądanie zostało wycofane. Typowym błędem w myśleniu jest przyjęcie, że organ administracji publicznej ma obowiązek samodzielnie monitorować aktywność stron i podejmować decyzje o wznowieniu postępowania, co jest sprzeczne z zasadą samodzielności i odpowiedzialności stron w postępowaniu administracyjnym. Zatem, brak działania ze strony uczestników postępowania prowadzi do automatycznego uznania ich wniosków za nieaktualne, co jest zgodne z zasadami efektywności i sprawności działania administracji.