Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Pani Ewelina Cholewińska przesłała przez pocztę wniosek o oświetlenie ulicy. Jakie działanie powinno zostać podjęte przez organ administracyjny, jeśli w formularzu brakuje adresu wnioskodawczyni i nie ma możliwości jego ustalenia?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Złożenie podania o oświetlenie ulicy przez Panią Ewelinę Cholewińską bez wskazania swojego adresu skutkuje tym, że organ administracji nie jest w stanie ustalić tożsamości wnioskodawczyni. W przypadku braku możliwości ustalenia danych osobowych wnioskodawcy, organ administracyjny stosuje przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego, które nakładają na niego obowiązek pozostawienia podania bez rozpoznania. Taka decyzja jest zgodna z zasadą legalności oraz poszanowaniem prawa do rzetelnego postępowania administracyjnego. Przykładem zastosowania tej zasady może być sytuacja, w której wnioskodawca nie jest w stanie wykazać swojego interesu prawnego w sprawie, co uniemożliwia organowi dalsze działania. Ważne jest, aby wnioski składane do organów administracji publicznej zawierały wszystkie wymagane informacje, co pozwala na właściwe rozpatrzenie sprawy oraz efektywne zarządzanie zasobami administracyjnymi.
Decyzje o zwrocie podania wnioskodawczyni, umorzeniu postępowania administracyjnego lub zawieszeniu postępowania są nieprawidłowe w kontekście braku możliwości ustalenia tożsamości wnioskodawcy i jego adresu. Zwracając podanie, organ administracji mógłby wprowadzić w błąd wnioskodawczynię, sugerując, że jej sprawa może być rozpatrywana pomimo braku kluczowych danych identyfikacyjnych. Umorzenie postępowania w sytuacji, gdy brak jest podstaw do dalszego prowadzenia sprawy, może być mylnie interpretowane jako zaniechanie z przyczyn proceduralnych, a nie dlatego, że nie można ustalić adresu wnioskodawcy, co jest podstawowym wymogiem do wszczęcia postępowania. Z kolei zawieszenie postępowania administracyjnego z powodu niejasności co do tożsamości wnioskodawcy jest nieuzasadnione, ponieważ zawieszenie sugeruje, że istnieje możliwość kontynuacji sprawy w przyszłości, co w tej sytuacji nie ma miejsca. Fundamentalnym błędem w myśleniu jest założenie, że organ administracji może działać w sytuacji, gdy brakuje podstawowych danych identyfikacyjnych, co podważa zasadę przejrzystości oraz odpowiedzialności działania administracji publicznej. Dlatego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa administracyjnego, konieczne jest pozostawienie podania bez rozpoznania, co jednoznacznie wskazuje na brak kompletnych danych niezbędnych do przeprowadzenia dalszych czynności.