Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Decyzje o zwrocie podania wnioskodawczyni, umorzeniu postępowania administracyjnego lub zawieszeniu postępowania są nieprawidłowe w kontekście braku możliwości ustalenia tożsamości wnioskodawcy i jego adresu. Zwracając podanie, organ administracji mógłby wprowadzić w błąd wnioskodawczynię, sugerując, że jej sprawa może być rozpatrywana pomimo braku kluczowych danych identyfikacyjnych. Umorzenie postępowania w sytuacji, gdy brak jest podstaw do dalszego prowadzenia sprawy, może być mylnie interpretowane jako zaniechanie z przyczyn proceduralnych, a nie dlatego, że nie można ustalić adresu wnioskodawcy, co jest podstawowym wymogiem do wszczęcia postępowania. Z kolei zawieszenie postępowania administracyjnego z powodu niejasności co do tożsamości wnioskodawcy jest nieuzasadnione, ponieważ zawieszenie sugeruje, że istnieje możliwość kontynuacji sprawy w przyszłości, co w tej sytuacji nie ma miejsca. Fundamentalnym błędem w myśleniu jest założenie, że organ administracji może działać w sytuacji, gdy brakuje podstawowych danych identyfikacyjnych, co podważa zasadę przejrzystości oraz odpowiedzialności działania administracji publicznej. Dlatego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa administracyjnego, konieczne jest pozostawienie podania bez rozpoznania, co jednoznacznie wskazuje na brak kompletnych danych niezbędnych do przeprowadzenia dalszych czynności.