Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wybór odpowiedzi, która nie odnosi się do zasady czynnego udziału stron w postępowaniu, wskazuje na niepełne zrozumienie struktury Kodeksu postępowania administracyjnego i jego założeń. Często pojawiają się przekonania, że postępowanie administracyjne powinno być szybkie i proste, co jest w rzeczywistości tylko jednym z aspektów efektywności w administracji publicznej. Szybkość i prostota postępowania nie powinny odbywać się kosztem praw stron do rzetelnego uczestnictwa w sprawie. Z kolei zasada ugodowego załatwiania spraw, choć cenna, nie stanowi podstawowego założenia KPA, a w niektórych sytuacjach może prowadzić do pomijania ważnych kwestii prawnych w imię kompromisu. Dlatego kluczowe jest zrozumienie, że aby proces był prawidłowy, musi umożliwiać stronom aktywny udział, co ma fundamentalne znaczenie dla legitymacji wszelkich decyzji podejmowanych przez organy administracyjne. Ponadto, pisemność w postępowaniu nie jest równoznaczna z aktywnym uczestnictwem; dobrze skonstruowane procedury powinny zapewniać jasno określony sposób informowania stron o ich prawach i obowiązkach. Ignorowanie tych zasad może prowadzić do nadużyć oraz podważać zaufanie do instytucji publicznych.