Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Kategorie: Jednostki administracji Obsługa klienta
Przekazywanie wiadomości przez menedżera poszczególnym pracownikom, zgodnie z ich zakresem działania i odpowiedzialności, to
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Rozdzielanie informacji jest kluczowym procesem w zarządzaniu, który polega na przekazywaniu danych od kierownika do pracowników na podstawie ich ról, obowiązków oraz zadań. W praktyce, efektywne rozdzielanie informacji zapewnia, że każdy pracownik otrzymuje tylko te dane, które są dla niego istotne, co zwiększa wydajność pracy i przyspiesza podejmowanie decyzji. Dobrym przykładem może być sytuacja w zespole projektowym, gdzie kierownik musi przekazać różne informacje członkom zespołu, którzy zajmują się różnymi aspektami projektu, jak badania, rozwój, marketing czy sprzedaż. Dzięki jasnemu rozdzieleniu informacji, każdy pracownik wie, jakie są jego zadania oraz jakie dane są dla niego kluczowe w danym etapie realizacji projektu. Ponadto, standardy zarządzania, takie jak ISO 9001, podkreślają znaczenie efektywnego przepływu informacji w organizacji, co bezpośrednio wpływa na jakość produktów i usług oraz satysfakcję klientów.