Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Rozważając niepoprawne odpowiedzi, należy zwrócić uwagę na kilka kluczowych kwestii. Stwierdzenie, że rozprawę przeprowadza się w postępowaniu w każdej sprawie, jest błędne, ponieważ nie ma takiej potrzeby w przypadku mniej skomplikowanych spraw, gdzie wystarczające może być rozpatrzenie dokumentów i dowodów złożonych na piśmie. Przykładem mogą być kwestie administracyjne dotyczące niewielkich opłat skarbowych czy wydawania zaświadczeń, gdzie nie zachodzi potrzeba bezpośredniego przesłuchania stron. Kolejnym błędnym podejściem jest twierdzenie, że rozprawa musi odbywać się na każde żądanie strony. Prawo administracyjne nie przewiduje automatycznego prawa do rozprawy w każdej sytuacji, a decyzja o jej przeprowadzeniu należy do organu administracyjnego, który ocenia, czy jest to uzasadnione w kontekście danej sprawy. Z kolei stwierdzenie, że rozprawa jest zawsze konieczna, gdy organ przeprowadza dowód z zeznań świadków i przesłuchania stron, jest uproszczeniem. Przeprowadzenie dowodu nie zawsze wymaga formy rozprawy; możliwe jest także dokonanie ustaleń w inny sposób, co jest regulowane Kodeksem postępowania administracyjnego. Typowym błędem myślowym jest zatem mylenie przesłuchania dowodowego z obowiązkową formą rozprawy. W praktyce organ administracyjny podejmuje decyzję o przeprowadzeniu rozprawy bazując na analizie sprawy, co jest zgodne z zasadą efektywności postępowania administracyjnego.