Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Kategorie: Prawo administracyjne Obsługa klienta
Strona złożyła wniosek o wszczęcie postępowania oraz dołączyła wszystkie niezbędne dokumenty, na podstawie których można rozwiązać daną sprawę. W jakim terminie organ administracji publicznej powinien zająć się sprawą, która nie wymaga przeprowadzenia postępowania wyjaśniającego?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Wybór odpowiedzi 'Niezwłocznie' jest całkiem trafny, jeśli chodzi o administrację publiczną. Z przepisów wynika, że organ musi zająć się sprawą bez zbędnego czekania, jeśli wszystko jest w porządku z dokumentami. W praktyce oznacza to, że jeśli ktoś złożył wszystkie wymagane papiery, to organ powinien jak najszybciej podjąć decyzję. Na przykład, jeżeli obywatel wnosi o pozwolenie na budowę, mając do dyspozycji pełną dokumentację, to organ powinien działać od razu. Gdyby tego nie zrobił, mogłoby to skutkować problemami, a nawet skargami. Prawo kładzie nacisk na to, żeby administracja działała sprawnie i w terminie, bo to przekłada się na efektywność całego systemu.