Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
Kategorie: Prawo pracy i cywilne Obsługa klienta
Umowa, na mocy której jeden z przedsiębiorców oferuje drugiemu przedsiębiorcy, za ustaloną opłatą, prawo do korzystania z jego znaku towarowego, promocji oraz metod obsługi klienta, to umowa
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Franchising to model biznesowy, w którym jedna strona, znana jako franczyzodawca, udziela drugiej stronie, czyli franczyzobiorcy, prawa do korzystania ze swojego znaku towarowego oraz sprawdzonych metod prowadzenia działalności, w zamian za określoną opłatę. Umowa franchisingowa może obejmować nie tylko prawo do używania znaku firmowego, ale także dostęp do systemów promocji oraz wsparcia w zakresie obsługi klienta. Przykładem mogą być marki takie jak McDonald's, które pozwalają franczyzobiorcom na korzystanie z ich rozpoznawalnego znaku i metod działania, co z kolei ułatwia zdobycie klientów. W praktyce, franchising jest popularnym sposobem na rozwijanie działalności, ponieważ franczyzobiorcy korzystają z gotowego modelu biznesowego, co minimalizuje ryzyko i zwiększa szansę na sukces. Warto również podkreślić, że umowy franchisingowe często zawierają szczegółowe regulacje dotyczące standardów operacyjnych oraz jakości usług, co zapewnia spójność marki wśród wszystkich punktów sprzedaży.