Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wydawanie aktów administracyjnych wymaga zrozumienia różnicy między różnymi rodzajami aktów oraz ich celami. W przypadku rozporządzenia wydanego przez wojewodę w sprawie zwalczania wysoce zjadliwej grypy ptaków, mamy do czynienia z aktem normatywnym, który ma na celu regulację ogólnych zasad dotyczących zdrowia publicznego, jednak nie jest to akt administracyjny w sensie indywidualnym. W odróżnieniu od indywidualnych decyzji administracyjnych, które odnoszą się do konkretnego przypadku lub osoby, rozporządzenia mają charakter ogólny i obowiązują szerszą grupę podmiotów. Również zaświadczenie wydane przez burmistrza o zarobkach pracownika urzędu gminy jest dokumentem informacyjnym, a nie aktem administracyjnym, który może regulować pewne kwestie, ale nie wywołuje skutków prawnych w rozumieniu decyzji administracyjnych. Z kolei zarządzenie prezydenta miasta w sprawie wyznaczenia składu komisji przetargowej również nie jest aktem administracyjnym, ponieważ ma charakter wewnętrzny i nie dotyczy sytuacji zewnętrznych w stosunku do obywateli. Warto zwrócić uwagę, że typowe błędy myślowe w tej kwestii obejmują zrozumienie, czym są akty administracyjne, a czym dokumenty o charakterze informacyjnym lub regulacyjnym. Kluczowe jest rozróżnienie, że akty administracyjne są zawsze skierowane na zewnętrz do jednostek, a nie do organów administracji publicznej, co podkreśla ich indywidualny charakter.