Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji
Zawód: Technik administracji
W pierwszym kwartale 2012 roku zatrudnieni wytworzyli 150 000 szt. gotowych produktów. Przeciętna wydajność w 2011 roku wynosiła 160 000 szt. Wydajność pracowników w pierwszym kwartale 2012 roku w porównaniu do roku 2011 wynosi
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Obliczając wydajność pracowników w pierwszym kwartale roku 2012 w porównaniu do roku 2011, przyjmujemy wydajność w roku 2011 jako 160 000 sztuk. W pierwszym kwartale 2012 roku wyprodukowano 150 000 sztuk. Aby obliczyć wydajność w procentach, należy podzielić produkcję z pierwszego kwartału 2012 roku przez wydajność z roku 2011 i pomnożyć przez 100. Zatem: (150 000 / 160 000) * 100 = 93,75%. To oznacza, że wydajność w pierwszym kwartale 2012 roku stanowi 93,75% wydajności z roku poprzedniego. Takie porównania są niezwykle ważne w zarządzaniu produkcją, ponieważ pozwalają na ocenę efektywności pracy zespołu oraz identyfikację obszarów do poprawy. W praktyce analiza takich danych może prowadzić do wdrożenia programów poprawy wydajności lub szkolenia dla pracowników. Warto również monitorować te wskaźniki na bieżąco, co jest zgodne z dobrymi praktykami w zarządzaniu produkcją, gdzie kluczowe znaczenie ma ciągłe doskonalenie procesów.
Analizując odpowiedzi, które nie są poprawne, warto zwrócić uwagę na koncepcje związane z procentami i wydajnością. Niektórzy mogą błędnie interpretować pojęcie wydajności jako prostego porównania dwóch wartości bez uwzględnienia kontekstu. Wybór wartości 53,34% może wynikać z mylnego obliczenia, w którym ktoś może założyć, że jest to różnica między poziomami produkcji, tj. 150 000 - 160 000, a następnie podzielenie jej przez 160 000. Taki sposób obliczeń jest nieprawidłowy, ponieważ nie uwzględnia rzeczywistego stosunku produkcji w danym okresie do wydajności w poprzednim roku. Z kolei 106,67% mogłoby sugerować, że wydajność wzrosła w stosunku do roku poprzedniego, co również jest błędne, ponieważ nie osiągnięto wyższej produkcji. Wreszcie, odpowiedź 187,50% implikuje, że producenci wyprodukowali więcej, niż wynosił rekordowy poziom wydajności z roku 2011, co jest wręcz niemożliwe w analizowanej sytuacji. Takie błędne wnioski często wynikają z nieprawidłowego zrozumienia pojęcia bazowego oraz funkcji procentów w kontekście porównań. Właściwe podejście do analizy wydajności powinno uwzględniać bezpośrednie porównanie produkcji w danym okresie do historycznego poziomu wydajności, aby uzyskać realistyczny obraz efektywności pracy zespołu.