Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Zarówno zasada czynnego udziału stron w postępowaniu, jak i zasada prawdy obiektywnej oraz zasada szybkości i prostoty postępowania administracyjnego mogą wydawać się atrakcyjnymi odpowiedziami, jednakże nie odpowiadają na specyfikę pytania dotyczącego wyjaśnienia zasadności decyzji przez organy administracyjne. Zasada czynnego udziału stron w postępowaniu zakłada, że uczestnicy procedury mają prawo aktywnie brać udział w postępowaniu, co jest istotne, ale nie odnosi się bezpośrednio do aspektu perswazji. Z kolei zasada prawdy obiektywnej odnosi się do dążenia do ustalenia rzeczywistego stanu faktycznego oraz zgodności z prawem, co jest fundamentalne w każdej sprawie administracyjnej, niemniej jednak nie koncentruje się na komunikacji i argumentacji wobec stron. Zasada szybkości i prostoty postępowania administracyjnego z kolei dotyczy efektywności procedur, ale nie ma związku z przekonywaniem stron o zasadności decyzji. Kluczowe jest zrozumienie, że skuteczne postępowanie administracyjne wymaga nie tylko przestrzegania procedur, ale także zdolności do efektywnego komunikowania się z obywatelami, co jest sednem zasady przekonywania. Mylne jest przypisywanie tej funkcji innym zasadom, które nie skupiają się na relacjach interpersonalnych oraz na sposobie przedstawiania argumentów i wyjaśnień w kontekście decyzji administracyjnych.