Kwalifikacja: EKA.01 - Obsługa klienta w jednostkach administracji

Wybór odpowiedzi wskazującej, że tylko adwokat lub radca prawny może być mediatorem w postępowaniu administracyjnym, jest błędny, ponieważ przepisy Kodeksu postępowania administracyjnego nie ograniczają możliwości bycia mediatorem wyłącznie do tych grup zawodowych. Ograniczanie dostępu do roli mediatora jedynie do prawników jest niezgodne z zasadą dostępności mediacji dla wszystkich obywateli, co jest istotnym elementem systemu mediacji. Umożliwienie mediacji osobom fizycznym, które nie są prawnikami, ale posiadają pełną zdolność do czynności prawnych, sprzyja zwiększeniu liczby mediatorów oraz wprowadza różnorodność w podejściu do rozwiązywania sporów. Z kolei odpowiedzi sugerujące, że mediatorem może być każda osoba fizyczna, nie uwzględniają istotnych wymogów formalnych, które zapewniają, że mediatorzy będą odpowiednio przygotowani do prowadzenia mediacji. Również odpowiedź wskazująca na konieczność wpisania na listę stałych mediatorów, choć w niektórych kontekstach ma sens, nie jest wymagana w odniesieniu do mediacji w postępowaniu administracyjnym, gdzie wystarczy, że osoba mediatorem posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz pełnię praw publicznych. Te nieprawidłowe podejścia mogą prowadzić do frustracji oraz zniechęcenia stron, które pragną skorzystać z mediacji jako alternatywnej formy rozwiązywania sporów, w sytuacji gdy mają trudności z dostępem do wyspecjalizowanych mediatorów.