Wymagana wartość natężenia oświetlenia w kasie biletowej dworca kolejowego wynosi 300 lx, co jest zgodne z normami i standardami dotyczącymi oświetlenia przestrzeni użyteczności publicznej. Wartość ta została ustalona na podstawie analizy ergonomicznych i funkcjonalnych potrzeb użytkowników, a także przepisów prawnych i norm branżowych, takich jak PN-EN 12464-1, które określają minimalne wartości oświetlenia dla różnych rodzajów pomieszczeń. Dla kas biletowych, które są miejscem intensywnej interakcji z klientem, odpowiednie oświetlenie jest kluczowe dla bezpieczeństwa i komfortu pracy personelu oraz dla wygody klientów. Wartością 300 lx można zapewnić odpowiednią widoczność, co jest istotne przy obsłudze dokumentów, pieniędzy oraz komunikacji z pasażerami. Dodatkowo, dobrze oświetlona przestrzeń wpływa na pozytywne odczucia klientów, co jest niezmiernie ważne w kontekście wizerunku instytucji. W praktyce, zastosowanie odpowiednich źródeł światła oraz ich rozmieszczenie powinno uwzględniać również eliminację olśnień i cieni, co można osiągnąć poprzez zastosowanie lamp LED o odpowiedniej temperaturze barwowej.
Wybór niewłaściwej wartości natężenia oświetlenia może wynikać z błędnych założeń dotyczących potrzeb oświetleniowych w przestrzeniach użyteczności publicznej. Natężenie oświetlenia 100 lx jest zbyt niskie dla kas biletowych, które wymagają wyższych wartości dla zapewnienia komfortu i efektywności pracy. W wielu przypadkach osoby podejmujące decyzje o natężeniu oświetlenia mogą nie dostrzegać, jak kluczowe jest dostosowanie oświetlenia do specyfiki danego pomieszczenia. Oświetlenie na poziomie 50 lx może być wystarczające w pomieszczeniach magazynowych, gdzie nie ma potrzeby szczególnej precyzji, jednak w przestrzeni interakcji z klientem jest to absolutnie niewłaściwe. Wartość 200 lx również nie spełnia standardów, gdyż nie uwzględnia wymogów ergonomicznych oraz przepisów dotyczących oświetlenia w obiektach użyteczności publicznej. Często błędne wnioski wynikają z niedostatecznej analizy kontekstu użytkowania pomieszczenia, co może prowadzić do nieprawidłowych wyborów dotyczących oświetlenia. Należy pamiętać, że odpowiednia iluminacja nie tylko wpływa na efektywność pracy, ale także na postrzeganie instytucji przez klientów. Wszelkie decyzje dotyczące oświetlenia powinny być poparte rzetelnymi badaniami oraz znajomością obowiązujących norm, aby uniknąć niedogodności zarówno dla pracowników, jak i klientów.
