Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

W tym przypadku wiele osób ma tendencję do błędnego obliczania sumy kosztów, bo łatwo pomylić się przy stosowaniu ulg procentowych lub nie do końca zwrócić uwagę na wyjątki w tabeli. Jednym z podstawowych błędów jest nieuwzględnienie, że dziecko do lat 4 podróżuje całkowicie bezpłatnie, co wynika z ustawowej ulgi 100%, a nie np. częściowej zniżki czy zwykłego biletu ulgowego. Z mojego doświadczenia wynika, że niektórzy sądzą, iż każde dziecko płaci część ceny, tymczasem kolej jasno rozgranicza te progi wiekowe. Kolejny częsty błąd to błędne liczenie ulgi uczniowskiej – niektórzy liczą 37% od całkowitej trójki lub stosują zły wzór procentowy, odejmując 37% od 35,00 zł źle albo traktując kwotę ulgi jako cenę końcową. W praktyce dla ucznia należy od ceny podstawowej odjąć dokładnie 37%, co daje 22,05 zł. Dorosła osoba nie ma żadnej ulgi, więc płaci pełną cenę. Suma, która wychodzi błędnie wyższa lub niższa od 57,05 zł, to efekt nieścisłości w interpretacji tabeli lub nieuwzględnienia, że tylko jedna osoba (uczeń) korzysta z 37%, a nie więcej. Często spotykam się też z myleniem ulg studenckich z uczniowskimi – tu akurat student ma aż 51%, ale w tym zadaniu nie ma studenta, więc nie bierzemy tej wartości pod uwagę. W praktyce kolejarze często spotykają się ze zdziwieniem pasażerów, że dzieci podróżują za darmo tylko do określonego wieku, a później już nie, więc trzeba dobrze znać te limity. Najlepszą praktyką jest zawsze sprawdzać aktualną tabelę ulg i dokładnie przeliczać procenty od ceny bazowej każdego pasażera z osobna. Błędne założenia mogą prowadzić do przepłacenia lub problemów przy kontroli biletów, dlatego warto wyrobić sobie nawyk skrupulatnego czytania takich zestawień.