Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Wybór odpowiedzi, która wskazuje na czynności takie jak nadanie bagażu kabinowego, kontrola bezpieczeństwa oraz kontrola celna, jest błędny ze względu na niezgodność z właściwym przebiegiem procedur obsługi pasażera. Nadanie bagażu kabinowego nie jest formalną procedurą, ponieważ bagaż kabinowy, zgodnie z regulacjami, nie jest nadawany, a jedynie przewożony przez pasażera w kabinie. To z kolei prowadzi do mylenia pojęć związanych z przewozem bagażu. Kontrola bezpieczeństwa, choć jest istotnym elementem procesu, nie powinna być łączona z kontrolą celną na etapie odprawy pasażera. Kontrola celna dotyczy kontroli towarów i artykułów przewożonych przez granicę, a nie samej obsługi pasażera przed odlotem, co może prowadzić do mylnych wniosków o włączaniu jej w proces odprawy. Kolejną błędną koncepcją jest uznawanie rezerwacji miejsca parkingowego i przejazdu autobusem lotniskowym za część procedury odprawy. Rezerwacja miejsca parkingowego jest oddzielnym procesem, który nie jest związany z bezpośrednią obsługą pasażera w terminalu. Typowe błędy myślowe obejmują niezrozumienie funkcji poszczególnych etapów oraz ich roli w ogólnym procesie podróży, co może wpływać na negatywne doświadczenia pasażerów i wpłynąć na bezpieczeństwo operacyjne lotniska.