Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Wybór niewłaściwej odpowiedzi wynika z nieporozumienia dotyczącego funkcji i zastosowania różnych dokumentów związanych z transportem lotniczym. Record of Nonimmigrant Arrival Departure (I-94) jest dokumentem używanym przez władze imigracyjne w Stanach Zjednoczonych do rejestrowania przybycia i wyjazdu cudzoziemców, co jest zupełnie niepowiązane z problematyką bagażu. Nie jest to dokument, który dotyczy zgłoszeń dotyczących bagażu, co czyni go nieodpowiednim w kontekście rozwiązywania problemów z utratą lub uszkodzeniem bagażu. Z kolei Baggage Tag (BT) jest etykietą, która identyfikuje bagaż pasażera, ale nie jest to formalny dokument zgłoszeniowy. Etykieta bagażowa nie zawiera informacji potrzebnych do zgłoszenia incydentu i nie jest używana do dokumentacji problemu. Medical Information Sheet (MEDIF) to dokument stosowany do zgłaszania szczególnych potrzeb medycznych pasażera i nie ma żadnego związku z bagażem. Błędne zrozumienie ról tych dokumentów może prowadzić do opóźnień w rozwiązaniu problemu, a także frustracji pasażerów, którzy mogą nie wiedzieć, gdzie zgłosić swoje roszczenia. Ważne jest, aby pasażerowie dobrze rozumieli, jakie dokumenty są odpowiednie do zgłaszania problemów z bagażem, aby uniknąć niepotrzebnych komplikacji i szybko odzyskać swoje rzeczy.