Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach
Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe
Jak nazywa się w języku angielskim personel lotniczy, który zajmuje się obsługą pasażerów w trakcie lotu?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Termin 'cabin crew' odnosi się do personelu pokładowego linii lotniczych, który jest odpowiedzialny za zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów podczas lotu. Do zadań załogi kabinowej należy przeprowadzenie instrukcji dotyczących bezpieczeństwa, monitorowanie stanu pasażerów, a także serwowanie posiłków i napojów. Pracownicy ci są szkoleni w zakresie udzielania pierwszej pomocy oraz reagowania na sytuacje awaryjne, co jest zgodne z międzynarodowymi standardami bezpieczeństwa lotniczego, takimi jak te określone przez Międzynarodową Organizację Lotnictwa Cywilnego (ICAO). Na przykład, w sytuacji nagłej, załoga kabinowa jest odpowiedzialna za ewakuację pasażerów zgodnie z ustalonymi procedurami. Wiedza na temat ról i obowiązków personelu pokładowego jest kluczowa zarówno dla pasażerów, jak i dla samych pracowników, aby zapewnić płynny i bezpieczny przebieg lotu.
Odpowiedzi takie jak 'tank crew', 'boat crew' oraz 'ship crew' są niepoprawne, ponieważ nie odnoszą się do kontekstu lotnictwa. Termin 'tank crew' może sugerować personel obsługujący zbiorniki paliwa, co jest związane z wojskowymi pojazdami opancerzonymi, a nie z linii lotniczych. Z kolei 'boat crew' odnosi się do załogi łodzi, co również jest niezwiązane z operacjami lotniczymi. Również 'ship crew' dotyczy załogi statku morskiego i w żaden sposób nie pasuje do kontekstu lotnictwa. Błędne odpowiedzi wynikają z nieporozumienia dotyczącego terminologii branżowej. Istotne jest, aby w kontekście przemysłu lotniczego używać odpowiednich terminów, aby uniknąć mylenia ról i odpowiedzialności. Pracownicy w sektorze lotniczym muszą być dobrze zorientowani w specyficznych terminach, ponieważ każdy z tych terminów odnosi się do zupełnie innych dziedzin. Używanie właściwego języka jest kluczowe dla efektywnej komunikacji, zwłaszcza w sytuacjach kryzysowych, gdzie precyzyjne określenie roli może mieć wpływ na bezpieczeństwo pasażerów. Dlatego znajomość odpowiednich terminów, takich jak 'cabin crew', jest niezbędna dla każdego, kto chce zrozumieć lub pracować w branży lotniczej.