Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Kontrola paszportowa, choć niezbędna w podróżach międzynarodowych, nie jest częścią procedury odprawy bagażowej. Odbywa się zazwyczaj po odprawie bagażowej, kiedy pasażer kieruje się do strefy odlotów. Jej celem jest weryfikacja tożsamości podróżnych oraz sprawdzenie ważności dokumentów podróżnych, co jest kluczowe dla zapewnienia bezpieczeństwa granic. Z kolei kontrola bezpieczeństwa dotyczy sprawdzenia pasażera i jego bagażu podręcznego pod kątem posiadania przedmiotów zabronionych na pokładzie samolotu. To procedura, która ma miejsce po zakończeniu odprawy bagażowej i również nie jest bezpośrednio związana z tą procedurą. W końcu, zakup biletów na lot jest pierwszym krokiem w planowaniu podróży lotniczej i odbywa się na długo przed procedurą odprawy bagażowej. Ten proces obejmuje wybór lotu, klasy, a także dokonanie płatności. Bilety są podstawą do rozpoczęcia jakiejkolwiek dalszej procedury związanej z podróżą, ale ich zakup nie jest częścią odprawy bagażowej. Typowym błędem w myśleniu jest łączenie wszystkich tych etapów w jedną całość, jednak każdy z nich pełni odmienną funkcję w procesie obsługi pasażera na lotnisku.