Odprawa celna to proces, który jest nieodłącznym elementem przekraczania granic państwowych. Jest wymagana, gdy wjeżdżamy do innego kraju, ponieważ każde państwo ma swoje przepisy dotyczące importu towarów i kontroli granicznej. Odprawa celna ma na celu zapewnienie, że wszystkie towary przywożone do kraju są zgodne z obowiązującymi przepisami, a także, że odpowiednie opłaty celne i podatkowe są uiszczane. W praktyce oznacza to, że podróżni muszą zgłosić wszelkie towary, które mogą podlegać opodatkowaniu, oraz wykazać się odpowiednią dokumentacją, jeśli to konieczne. Proces ten jest kluczowym elementem zarządzania granicami i ochrony gospodarki kraju przed nielegalnym przemytem oraz niezgodnymi z prawem towarami. Dla osób pracujących w branży obsługi podróżnych w portach i terminalach, umiejętność rozpoznawania i rozumienia procedur celnych jest niezbędna, by skutecznie pomagać pasażerom w realizacji tych obowiązków.
W przypadku odprawy celnej istnieje kilka powszechnych błędnych przekonań, które mogą prowadzić do nieporozumień. Jednym z nich jest pogląd, że odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych. To błędne, ponieważ odprawa celna jest związana z przekraczaniem międzynarodowych granic, a nie z lotami krajowymi, które odbywają się w obrębie jednego kraju. Kolejnym nieporozumieniem jest przekonanie, że obywatele krajów UE nie potrzebują odprawy celnej. Chociaż w ramach Unii Europejskiej istnieje swobodny przepływ towarów, nie oznacza to, że odprawa celna jest całkowicie wyeliminowana, zwłaszcza jeśli chodzi o towary pochodzące spoza UE. Istnieją nadal przepisy dotyczące akcyzy i VAT, które mogą wymagać zgłoszenia celnego. Ostatnią błędną koncepcją jest myślenie, że odprawa celna dotyczy tylko bagażu podręcznego. W rzeczywistości, wszystkie towary przewożone przez granicę, bez względu na sposób ich transportu, mogą podlegać odprawie celnej. Pracownicy portów i terminali muszą być świadomi tych zawiłości, aby skutecznie wspierać podróżnych w ich podróżach międzynarodowych.