Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

INS (Information System) to ogólny termin odnoszący się do systemów informacyjnych, które mogą wspierać różnorodne procesy w organizacji, ale nie są specyficznie zaprojektowane do obsługi kompleksowych potrzeb związanych z podróżami. Nie posiadają one dedykowanych funkcji do zarządzania rezerwacjami biletów lotniczych, wynajmem samochodów czy rezerwacjami hotelowymi, co czyni je niewłaściwym wyborem dla branży turystycznej. Z kolei ACARS (Aircraft Communications Addressing and Reporting System) to system komunikacji stosowany głównie w lotnictwie do wymiany informacji pomiędzy statkami powietrznymi a stacjami naziemnymi. Jego głównym celem jest przekazywanie danych operacyjnych i nie jest on przystosowany do obsługi klientów w kontekście rezerwacji czy organizacji podróży. FMS (Flight Management System) to system wykorzystywany w lotnictwie do planowania i zarządzania lotem, koncentrujący się na aspektach technicznych i operacyjnych, a nie na obsłudze klienta. Tego rodzaju systemy mają swoje zastosowania w obszarze zarządzania lotami, ale nie spełniają wymogów kompleksowej obsługi turystycznej. Stąd pojawia się typowy błąd w myśleniu, że ogólne lub techniczne systemy informacyjne mogą zaspokoić potrzeby branży, która wymaga specjalistycznych narzędzi, takich jak AMADEUS. Dla efektywnego zarządzania podróżami niezbędne są systemy skrojone na miarę specyfiki rynku turystycznego, co w pełni realizuje AMADEUS, a inne wymienione odpowiedzi nie są w stanie tego zapewnić.