Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali
Na której ilustracji znajduje się pylon do wzywania asysty PRM, zazwyczaj znajdujący się przed terminalem lotniczym?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Wybrałeś ilustrację numer 2 i to jest trafiony wybór. To właśnie taki niebieski pylon, najlepiej widoczny tuż przed wejściem do terminala, służy do wzywania asysty PRM, czyli osób o ograniczonej sprawności ruchowej. Takie punkty są zgodne z wytycznymi IATA oraz regulacjami unijnymi (np. Rozporządzenie WE nr 1107/2006), które zobowiązują porty lotnicze do zapewnienia odpowiedniej infrastruktury wspierającej osoby z niepełnosprawnościami. Pylon zawiera przycisk, interkom lub inny środek komunikacji, umożliwiający szybkie wezwanie pomocy lub zgłoszenie obecności – to bardzo ważne, szczególnie gdy ktoś podróżuje samodzielnie i potrzebuje wsparcia od momentu pojawienia się przy terminalu. W praktyce obsługa lotniska reaguje na każde wezwanie z takiego pylonu, wysyłając specjalnie przeszkolony personel, który pomaga w przejściu przez wszystkie etapy odprawy. Moim zdaniem warto znać takie rozwiązania, bo to ułatwia życie nie tylko pasażerom z niepełnosprawnościami, ale też każdemu, kto kiedyś znajdzie się w podobnej sytuacji lub będzie pomagał komuś bliskiemu. Tego typu pylon jest wyraźnie oznaczony symbolem wózka inwalidzkiego i często posiada dodatkowe instrukcje użytkowania. To już raczej standard na europejskich lotniskach, choć – z mojego doświadczenia – nie każde lotnisko wdrożyło te rozwiązania równie skutecznie.