Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Chociaż niektóre odpowiedzi mogą się wydawać sensowne na pierwszy rzut oka, to wcale tak nie jest, jeśli spojrzeć na kontekst. Na przykład, nr miejsca na bilecie to standard, więc nie jest to coś, co powinno być uznawane za brakujące. Co do ceny biletu, to również powinna być na bilecie, bo przecież to wymóg prawny, że wszystko musi być jasne. A jeśli chodzi o godzinę przyjazdu pociągu, to też zazwyczaj ją podają, żeby pasażerowie mogli ogarnąć, co robić po przybyciu. Często mylimy to, co naprawdę ma znaczenie, z informacjami, które są mniej istotne. W podróży kolejowej kluczowe są dane o odjeździe i przyjeździe, a takie szczegóły jak numer miejsca czy cena biletu nie są tak ważne, kiedy chodzi o stres z dotarciem na czas. Warto to mieć na uwadze przy planowaniu podróży.