Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Wybór klasy premium economy, business lub ekonomicznej w przypadku lotów samolotem oznacza, że pasażerowie rezygnują z najwyższego poziomu komfortu, który oferuje klasa pierwsza. Klasa premium economy, choć zapewnia więcej miejsca i lepsze usługi niż klasa ekonomiczna, nie dorównuje luksusowi klasy pierwszej. Podobnie, klasa biznesowa, mimo że oferuje wygodne siedzenia i dobre jedzenie, często nie zapewnia prywatności i ekskluzywności, które są standardem w klasie pierwszej. Pasażerowie klasy biznesowej mogą cieszyć się lepszą obsługą, ale zwykle nie mają dostępu do takich udogodnień, jak rozkładane łóżka czy dedykowane kabiny. Klasa ekonomiczna z kolei jest zdecydowanie najtańszą opcją, oferującą minimalny komfort, co wiąże się z mniejszą przestrzenią i ograniczonymi usługami. Błąd w myśleniu, polegający na postrzeganiu tych klas jako równorzędnych z klasą pierwszą, wynika z niedostatecznej wiedzy na temat struktury i oferty różnych klas podróży. Wszelkie porównania powinny brać pod uwagę nie tylko cenę, ale także poziom komfortu i jakości usług. Użytkownicy powinni zrozumieć, że klasa pierwsza została stworzona z myślą o zapewnieniu naprawdę wyjątkowych doświadczeń w trakcie podróży, a inne klasy, mimo swoich zalet, nie są w stanie w pełni tego poziomu komfortu odwzorować.