Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Odpowiedzi takie jak Straż Graniczna, Straż Ochrony Lotniska i Służba Celna, choć są ważnymi instytucjami w kontekście funkcjonowania portów lotniczych, nie pełnią roli agentów handlingowych. Straż Graniczna zajmuje się kontrolą graniczną i zapewnieniem bezpieczeństwa na lotniskach, a jej głównym zadaniem jest kontrola dokumentów i tożsamości pasażerów, co nie ma bezpośredniego związku z obsługą techniczną lotów czy bagażu. Z kolei Straż Ochrony Lotniska odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa obiektów lotniskowych, co obejmuje monitorowanie i ochronę terenów lotniska, ale ich rola nie obejmuje bezpośredniej obsługi pasażerów ani bagażu. Służba Celna natomiast kontroluje przewóz towarów i bagaży pod kątem przepisów dotyczących cła, co również nie jest związane z handlingiem, który koncentruje się na sprawnej obsłudze lotów. Typowe błędy myślowe, które prowadzą do tych niepoprawnych wniosków, to mylenie różnych funkcji i ról w ekosystemie operacyjnym lotnisk. Warto zrozumieć, że agent handlingowy jest pierwszym punktem kontaktu dla pasażerów w kontekście operacyjnym, podczas gdy inne wymienione instytucje pełnią inne, uzupełniające role, które są równie ważne, ale nie obejmują bezpośredniego zarządzania obsługą pasażerów i bagażu.