Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Osoba niewidoma podróżująca samodzielnie rozpoczęła swoją podróż pociągiem, nie mając ważnego biletu i nie informując konduktora o braku biletu. W trakcie kontroli biletów konduktor powinien
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Poprawna odpowiedź opiera się na zasadach dotyczących przewozu osób niewidomych w transporcie publicznym. Zgodnie z ustawodawstwem i regulacjami, osoby niewidome podróżujące samodzielnie mają prawo do korzystania z bezpłatnych przejazdów lub zniżek, o ile zgłoszą swoją sytuację konduktorowi. W przypadku braku biletu, konduktor ma obowiązek sprzedaży biletu na miejscu, stosując obowiązujące zniżki. Przykładem mogą być przepisy wprowadzane przez różne przewoźników, które umożliwiają podróżnym z orzeczeniem o niepełnosprawności korzystanie z preferencyjnych stawek. W praktyce oznacza to, że konduktor powinien być przeszkolony, aby rozpoznać takie sytuacje i działać zgodnie z procedurami, zapewniając jednocześnie szacunek dla osób z ograniczeniami w dostępie. Takie podejście sprzyja integracji osób z niepełnosprawnościami oraz buduje pozytywny wizerunek przewoźnika jako instytucji, która dba o równe traktowanie wszystkich pasażerów.