Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Nieprawidłowe odpowiedzi dotyczące praw osób niepełnosprawnych w kontekście podróży lotniczych mogą prowadzić do poważnych nieporozumień. Twierdzenie o nieograniczonej możliwości wyboru miejsc siedzących jest mylące, bowiem przepisy dotyczące dostępności miejsc siedzących są ściśle regulowane. W rzeczywistości, dostępność miejsc dla osób z ograniczeniami mobilności może być ograniczona przez konkretne ustawienia samolotu. Wiele linii lotniczych rezerwuje określone miejsca dla osób niepełnosprawnych, co ma na celu zapewnienie ich bezpieczeństwa oraz komfortu w trakcie lotu. Kolejnym błędnym przekonaniem jest myśl, że osoby te mogą ubiegać się o bezpłatny bilet na lot. Tego typu przywileje nie są standardem i w większości przypadków osoby niepełnosprawne płacą takie same ceny za bilety jak inni pasażerowie, chociaż mogą korzystać z różnych zniżek oferowanych przez niektóre linie. Oferowanie odpłatnej pomocy również jest nieprawidłowe, ponieważ przepisy jasno określają, że pomoc powinna być udzielana bezpłatnie. W praktyce, nieznajomość przepisów oraz prawa może prowadzić do nieprawidłowych oczekiwań, przez co osoby niepełnosprawne mogą czuć się zdezorientowane i pominięte w zakresie dostępnych udogodnień.