Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Odpowiedzi BLND, STCR oraz MAAS są niepoprawne i wynikają z powszechnych błędów interpretacyjnych związanych z terminologią używaną w branży lotniczej. Kod BLND oznacza pasażera niewidomego lub z ograniczonym wzrokiem, co zupełnie nie odnosi się do sytuacji, w której pasażer wymaga pomocy w poruszaniu się z wózkiem. STCR to kod dla pasażerów, którzy korzystają z transportu wózków inwalidzkich na pokład samolotu, ale niekoniecznie oznacza pomoc w przezwyciężeniu przeszkód, takich jak schody. MAAS natomiast odnosi się do usługi mobilności na lotnisku, jednak nie precyzuje zakresu pomocy, jaką mogą otrzymać pasażerowie podczas wsiadania i wysiadania z samolotu. Typowe błędy myślowe prowadzące do takich niepoprawnych wniosków często wynikają z mylenia ogólnych kategorii wsparcia z konkretnymi kodami asysty. Zrozumienie specyfiki każdego z tych kodów oraz ich zastosowania w kontekście różnych potrzeb pasażerów jest kluczowe dla poprawnego rozpoznawania sytuacji wymagających wsparcia. Osoby zajmujące się obsługą klientów powinny być dobrze przeszkolone w zakresie tych kodów, aby móc skutecznie reagować na potrzeby pasażerów i zapewniać im odpowiednią pomoc.