Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Odpowiedzi IC, TLK i EIC dotyczą różnych typów pociągów, co może wprowadzać w błąd co do ich klasy i jakości usług. IC, czyli InterCity, to pociągi, które też mają połączenia między dużymi miastami, ale nie zawsze są tak komfortowe jak EIP. Pasażerowie mogą myśleć, że wszystkie pociągi IC są na równi z EIP, ale to nieprawda, bo EIP to wyższy standard. TLK, czyli Tanie Linie Kolejowe, oferują raczej niższy standard podróży, co sprawia, że są popularne wśród tych, co chcą podróżować taniej. Zwykle mają dłuższy czas przejazdu i nie mają tylu udogodnień co EIP. Z kolei odpowiedź EIC dotyczy pociągów Express InterCity, które są szybkie, ale nadal nie dorównują standardowi EIP. Często ludzie mylą te klasy i nie zwracają uwagi na różnice. Ważne, żeby rozumieć, że te oznaczenia pomagają pasażerom wybierać odpowiedni środek transportu, bo każda klasa ma swoje cechy i przeznaczenie.