Prom m/f Mazovia wypłynął z portu w 12-godzinny rejs o godzinie 22:30 i przypłynął do miejsca przeznaczenia z opóźnieniem 370 minut. Pasażer podróżujący z rodziną, który za rejs zapłacił 1830,00 zł może domagać się odszkodowania od przewoźnika w wysokości
Fragment Rozporządzenia (UE) nr 1177/2010 o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 915,00 zł jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z Rozporządzeniem (UE) nr 1177/2010 pasażerowie mają prawo do odszkodowania w wysokości 50% ceny biletu w przypadku, gdy opóźnienie rejsu wynosi ponad 6 godzin. W tym przypadku opóźnienie wyniosło 370 minut, co odpowiada 6 godzinom i 10 minutom, co przekracza wymagany czas. Pasażer zapłacił 1830,00 zł za bilet, więc obliczając 50% tej kwoty, otrzymujemy 915,00 zł. To istotna regulacja, która ma na celu ochronę praw pasażerów i zapewnienie sprawiedliwości w sytuacjach, gdy przewoźnicy nie wywiązują się z umów. W praktyce, jeśli pasażerowie doświadczają opóźnień, powinni być świadomi swoich praw i rozumieć, jak obliczać odszkodowania, co może pomóc im w dochodzeniu roszczeń w przyszłości.
Wybór odpowiedzi 457,50 zł, 1 372,50 zł oraz 1 830,00 zł może wynikać z kilku błędów w rozumieniu zasad dotyczących odszkodowań dla pasażerów. Odszkodowanie w wysokości 457,50 zł mogło być pomyłką wynikającą z niepoprawnego obliczenia 25% wartości biletu, co jest niezgodne z obowiązującymi regulacjami. Z kolei kwota 1 372,50 zł może być wynikiem błędnego zastosowania stawek odszkodowania, prawdopodobnie w celu zminimalizowania kwoty roszczenia, co również nie jest zgodne z przepisami prawa. Wybór 1 830,00 zł jest całkowitym nieporozumieniem, gdyż oznaczałoby to, że pasażerowie mogą domagać się pełnej zwrotu wartości biletu, co jest niemożliwe, gdyż regulacje stanowią o odszkodowaniu w wysokości 50% tylko w przypadku wyraźnych opóźnień. Takie nieporozumienia mogą prowadzić do sytuacji, w których pasażerowie rezygnują z dochodzenia swoich praw, nie zdając sobie sprawy, że są one chronione przez europejskie prawo. Kluczowe jest, aby każdy pasażer znał swoje prawa oraz obowiązki przewoźników, co pozwala na lepsze przygotowanie do ewentualnych problemów związanych z opóźnieniami w podróży.
