Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

EDI, GPS i WMS to skróty często pojawiające się w branży IT czy logistyce, przez co łatwo się pomylić, ale nie mają one nic wspólnego z obsługą rezerwacji i sprzedaży biletów lotniczych na taką skalę, jak GDS. EDI (Electronic Data Interchange) dotyczy głównie wymiany dokumentów handlowych – na przykład zamówień czy faktur – między różnymi systemami firmowymi. To świetne rozwiązanie w logistyce, ale nie obsługuje skomplikowanych, dynamicznych transakcji rezerwacyjnych. GPS natomiast, czyli Global Positioning System, odpowiada za lokalizowanie obiektów na świecie – używają go np. nawigacje samochodowe czy aplikacje śledzące przesyłki, ale w żaden sposób nie zarządza rezerwacjami biletów. Z kolei WMS (Warehouse Management System) to typowo magazynowe oprogramowanie – zarządza przyjęciem, składowaniem i wydawaniem towarów w centrach logistycznych. Z mojego doświadczenia wynika, że te skróty są czasem mylone właśnie przez ich wszechobecność w świecie systemów IT. Różnica polega jednak na tym, że tylko GDS obsługuje ogromne, rozproszone sieci sprzedaży biletów, zgodnie z wymogami IATA i międzynarodowych standardów rezerwacyjnych. Wybierając inne odpowiedzi, kierujesz się bardziej skojarzeniami z technologią niż rzeczywistym przeznaczeniem tych systemów. Warto więc dobrze rozumieć, gdzie leży granica pomiędzy systemami typowo handlowymi, lokalizacyjnymi, magazynowymi a tymi, które faktycznie realizują sprzedaż usług turystycznych na skalę globalną.