Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

Zgłoszenie celne odnosi się do procedur związanych z przewozem towarów przez granice państwowe i nie ma zastosowania w kontekście zagubionego bagażu. Formy zgłoszeń celnych są regulowane przez przepisy prawa celnego i dotyczą przede wszystkim obsługi importu oraz eksportu towarów, a nie bagażu osobistego pasażera. Formularz PIT (Passenger Irregularity Report) nie istnieje w kontekście lotnictwa cywilnego, co wskazuje na błędne pojęcie związanego z procedurami zgłaszania zagubionego bagażu. Ten termin nie jest stosowany w branży lotniczej i nie odnosi się do sytuacji związanych z bagażem. Zgłoszenie reklamacyjne również nie jest właściwą odpowiedzią, ponieważ jest to ogólny termin odnoszący się do procedury składania skarg dotyczących różnych usług, niekoniecznie związanych z bagażem. Zgłaszając zagubienie bagażu, kluczowe jest zrozumienie, że odpowiedni formularz do wypełnienia to właśnie formularz PIR, który jest specyficznie zaprojektowany do tego celu i zawiera wszystkie niezbędne informacje wymagane przez linie lotnicze. Dlatego istotne jest, aby znać i stosować właściwe procedury w sytuacjach kryzysowych, aby skutecznie zarządzać problemami związanymi z bagażem.