Kwalifikacja: SPL.02 - Obsługa podróżnych w portach i terminalach

W przypadku przerywanej podróży, niektóre osoby mogą mylnie uważać, że zwrot przysługuje tylko za odbytą część podróży. Tego rodzaju myślenie wynika z niepełnego zrozumienia przepisów prawa przewozowego, które jednoznacznie stwierdzają, że w przypadku przerwy w ruchu lub utraty połączenia pasażer ma prawo do zwrotu pełnej wartości biletu. Warto zauważyć, że podejście sugerujące, iż zwrot dotyczy jedynie odbytej części podróży jest nieprawidłowe, ponieważ nie uwzględnia całościowej odpowiedzialności przewoźnika za świadczoną usługę. Dodatkowo, istnieją opinie, które wskazują, że zwrot kosztów za przejazd środkiem zastępczym jest wystarczający. To również jest błędna koncepcja, ponieważ w przypadku zakłócenia transportu pasażerowie mają prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu, a nie tylko do rekompensaty za alternatywny transport. Innym błędnym podejściem jest przekonanie, że nie przysługuje żadne roszczenie. Tego rodzaju myślenie może prowadzić do sytuacji, w których pasażerowie nie będą dochodzić swoich praw, co jest niezgodne z obowiązującymi przepisami. Dlatego ważne jest, aby pasażerowie znali swoje prawa i obowiązki przewoźników, co pozwoli im skutecznie domagać się rekompensaty w przypadku zakłóceń w transporcie.