Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Wybór daty 22.05.2023 r. jako terminu rozpatrzenia reklamacji jest niewłaściwy. Chociaż termin ten mieści się w granicach 14 dni od daty złożenia reklamacji, to jest to dzień wcześniejszy w stosunku do wymogu ustawowego. Zgodnie z polskim prawem, każdy sprzedawca zobowiązany jest do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni, co oznacza, że termin upływa dokładnie 24.05.2023 r. Wybierając datę 22.05.2023 r., można być skłonnym do myślenia, że 14 dni to po prostu dwa tygodnie, jednakże należy pamiętać, że termin musi zostać obliczony w sposób ścisły, wliczając zarówno dzień złożenia reklamacji, jak i ostatni dzień terminu. Zatem, nieprzestrzeganie tego przepisu może prowadzić do nieporozumień i stawiania niekorzystnych warunków dla konsumentów. Niezrozumienie tego zagadnienia może również prowadzić do błędnych decyzji związanych z egzekwowaniem swoich praw przez konsumentów, a także do nieprawidłowego postępowania ze strony sprzedawców. Przykładowo, sprzedawca, który błędnie obliczy termin, może narazić się na negatywne konsekwencje związane z niezrealizowaniem swoich obowiązków prawnych, co w efekcie może wpłynąć na zaufanie klientów oraz ich chęć do korzystania z jego usług w przyszłości.