Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Wybór odpowiedzi innych niż 'kasjer' może wynikać z nieporozumienia dotyczącego ról w organizacji oraz z mylnego utożsamiania różnych funkcji z procesem inkasa należności. Magazynierzy, wbrew powszechnym przekonaniom, są odpowiedzialni przede wszystkim za zarządzanie zapasami i logistykę, a nie za finansowe aspekty transakcji. Księgowe, mimo że odgrywają kluczową rolę w rejestrowaniu i analizowaniu transakcji finansowych, nie są bezpośrednio zaangażowane w proces inkasa, który jest bardziej zbliżony do operacyjnych czynności kasjera. Konsumenci również nie wykonują czynności związanych z inkasem należności; ich rola ogranicza się do dokonywania płatności. Typowym błędem myślowym jest brak zrozumienia, że inkaso to nie tylko czynność przyjęcia płatności, ale także całościowe podejście do zarządzania należnościami, które powinno być zorganizowane przez odpowiednio wykwalifikowany personel, jak kasjerzy. W kontekście operacyjnym, dobrym przykładem jest sytuacja, gdy kasjer musi samodzielnie realizować inkaso, co może wiązać się z kontaktowaniem się z klientami w celu przypomnienia o zaległych płatnościach, co nie leży w gestii księgowej czy magazyniera.