Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Odpowiedzi 7 dni, 21 dni i 30 dni są nieprawidłowe, bo nie odpowiadają aktualnym przepisom prawa dotyczących odstąpienia od umowy przez konsumentów. Odpowiedź z 7 dniami opiera się na starych przepisach, które nie uwzględniają zmian z Ustawy z 2014 roku. Kiedyś rzeczywiście był krótszy okres na odstąpienie, ale nowelizacja znacznie wydłużyła ten czas do 14 dni, żeby ułatwić życie konsumentom. Z kolei 21 i 30 dni też są złe, bo wprowadzenie dłuższego terminu mogłoby sprawić problemy przedsiębiorcom, którzy muszą ogarniać zwroty i swoje stany magazynowe. Często błędnie myśli się, że dłuższy czas na przemyślenie zakupu jest lepszy, ale może to wprowadzać chaos w obrocie towarami. 14 dni to taki w sumie dobry kompromis pomiędzy prawami konsumenta a obowiązkami sprzedawcy, który musi jakoś zarządzać swoimi zasobami i płynnością finansową. W zdrowej konkurencji na rynku, ważne, żeby sprzedawcy trzymali się przepisów i robili to zgodnie z najlepszymi praktykami, bo to też wpływa na ich wizerunek i zadowolenie klientów.