Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zawód: Technik handlowiec
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Jaka forma sprzedaży jest wykorzystywana w punktach detalicznych, które oferują wysoką jakość obsługi dla klientów pragnących luksusowych warunków w zamian za wyższe ceny?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'Tradycyjna z rozwiniętą obsługą klienta' jest trafiona. Taki sposób sprzedaży jest skierowany do klientów, którzy liczą na jakość i są gotowi zapłacić więcej. W detalicznym handlu często chodzi o to, żeby zapewnić osobiste podejście, porady i luksusowe doświadczenia podczas zakupów. Weźmy na przykład ekskluzywne butiki – tam klienci są obsługiwani przez fachowców, co zdecydowanie podnosi ich zadowolenie i lojalność. Taki model działa na zasadzie marketingu relacyjnego, gdzie relacje z klientami są super ważne dla ich satysfakcji. Ogólnie rzecz biorąc, to nie tylko sprzedaż produktów, ale też tworzenie wyjątkowych doświadczeń, które przyciągają tych, co szukają luksusu i czegoś szczególnego.