Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Każda z pozostałych form sprzedaży ma swoje specyficzne zastosowanie, które nie jest odpowiednie w kontekście stacjonarnego handlu detalicznego. Wysyłkowa forma sprzedaży polega na zamawianiu produktów przez klientów, którzy nie mają możliwości ich bezpośredniego przetestowania. Taki model często prowadzi do wyższej liczby zwrotów, ponieważ klienci mogą nie być zadowoleni z produktu, który nie spełnia ich oczekiwań. W przypadku sprzedaży internetowej, klienci dokonują zakupów online, co wyklucza bezpośrednią interakcję z produktem, a także odbiera element doświadczenia, który jest kluczowy w handlu detalicznym. Obwoźna sprzedaż z kolei koncentruje się na mobilnych formach dystrybucji, co w przypadku stacjonarnego handlu oznacza, że klienci nie mają dostępu do fizycznych punktów sprzedaży oraz nie mogą przetestować produktów na miejscu. Te wszystkie metody nie współgrają z osobistym podejściem do klienta, które jest fundamentalne w handlu detalicznym. Klientom oferuje się przeważnie inne doświadczenia związane z bezpośrednim odbiorem towaru oraz interakcją ze sprzedawcą, co jest decydującym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Dlatego koncepcje takie jak wysyłkowa, internetowa czy obwoźna sprzedaż nie są dostosowane do potrzeb klientów w kontekście stacjonarnego handlu detalicznego, co może prowadzić do zaniżonej jakości obsługi i niezadowolenia klientów.