Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Faktura zakupu jest dokumentem potwierdzającym transakcję między sprzedawcą a nabywcą, jednak nie zawiera szczegółowych informacji dotyczących niezgodności między zamówioną a dostarczoną ilością towaru. Chociaż faktura może wskazywać na ilości zamówione, nie jest ona wystarczająca do udokumentowania rozbieżności w dostawie. Przyjęcie zewnętrzne to dokument, który potwierdza przyjęcie towaru do magazynu, ale również nie zawiera informacji o ewentualnych brakach czy nadmiarach. Wydanie zewnętrzne dotyczy natomiast dokumentacji wydania towaru z magazynu, co również nie ma bezpośredniego związku z procesem reklamacyjnym związanym z niezgodnością dostarczonej ilości. Typowym błędem jest założenie, że wystarczające do reklamacji są dokumenty, które jedynie potwierdzają transakcję, bez wskazania na konkretne różnice w ilości. Kluczowe jest zrozumienie, że do skutecznego zgłoszenia reklamacji niezbędny jest dokument, który precyzyjnie identyfikuje niezgodności, co w tym przypadku najlepiej spełnia protokół różnic.