Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Kiedy klient bezkrytycznie wierzy w to, co mówi sprzedawca, to zazwyczaj nie jest najlepsza strategia zakupowa. Taki sposób myślenia może prowadzić do złych wyborów, bo klient nie angażuje się w decydowanie i nie sprawdza podawanych informacji, a to teraz szczególnie ważne, gdy na rynku jest tyle ofert. Klient, który tylko bierze to, co mówi sprzedawca, może łatwo dać się zmanipulować i kupić coś, co nie do końca spełnia jego oczekiwania. Dlatego ważne jest, żeby klienci rozwijali umiejętność krytycznego myślenia, bo to im pomoże lepiej analizować dostępne opcje i wybrać to, co naprawdę do nich pasuje. Czasami pewien sceptycyzm wobec sprzedawcy jest dobry, ale tylko wtedy, gdy prowadzi do aktywnego szukania informacji. Z drugiej strony, jeżeli klient zaczyna ponaglać sprzedawcę, byle jak omijać innych w kolejce, to trochę pokazuje brak szacunku dla innych i całego procesu zakupowego, co też nie jest właściwe. Lepiej, gdy klient stara się budować relację ze sprzedawcą, bo to mogą przynieść obopólne korzyści.