Umiejscowienie produktu na półce na wysokości od 120 do 160 cm zapewnia najlepszą widoczność dla większości klientów. Badania wykazują, że wzrok przeciętnego człowieka koncentruje się w tym zakresie, co znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Półki w tym przedziale wysokości są łatwo dostępne, co zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci zauważą i sięgną po produkt. Dobrze zaplanowany układ regałów, uwzględniający tę zasadę, sprzyja efektywnej sprzedaży. Przykładem tego może być umiejscowienie produktów impulsowych czy nowości w tym zakresie, co pozytywnie wpływa na ich obroty. Zgodnie z zasadami merchandisingu, kluczowym celem jest maksymalizacja ekspozycji produktów, a ustalenie optymalnej wysokości półek jest jednym z fundamentalnych kroków w tym procesie. Dostosowanie miejsca ekspozycji do wzroku klienta i ergonomicznych standardów przyczynia się do poprawy doświadczenia zakupowego.
Umieszczanie produktów poniżej 120 cm lub powyżej 190 cm na regale wiąże się z szeregiem problemów związanych z widocznością i dostępnością. Półki poniżej 120 cm są mniej zauważalne dla klientów, co może prowadzić do ich przeoczenia. Z perspektywy ergonomii, produkty znajdujące się w tej strefie są również trudniej dostępne, szczególnie dla osób o mniejszym wzroście oraz seniorów. Podobnie, umieszczając produkty powyżej 190 cm, ryzykujemy, że będą one poza zasięgiem wzroku większości klientów, co skutkuje ich mniejszą zauważalnością i, w konsekwencji, niższą sprzedażą. W praktyce, takie podejścia do ekspozycji często wynikają z niewłaściwego zrozumienia zachowań zakupowych klientów oraz ich preferencji. Wiele badań wskazuje na to, że klienci są bardziej skłonni zauważyć produkty ulokowane w zasięgu ręki, w wysokości, gdzie ich naturalne pole widzenia jest najszersze. Osoby projektujące układ sklepu muszą brać pod uwagę te aspekty, aby uniknąć typowych pułapek, które mogą znacząco obniżyć efektywność sprzedaży.