Optymalna widoczność artykułu na półce uzyskuje się, gdy jest on umieszczony na wysokości
Umiejscowienie produktu na półce na wysokości od 120 do 160 cm zapewnia najlepszą widoczność dla większości klientów. Badania wykazują, że wzrok przeciętnego człowieka koncentruje się w tym zakresie, co znacząco wpływa na decyzje zakupowe. Półki w tym przedziale wysokości są łatwo dostępne, co zwiększa prawdopodobieństwo, że klienci zauważą i sięgną po produkt. Dobrze zaplanowany układ regałów, uwzględniający tę zasadę, sprzyja efektywnej sprzedaży. Przykładem tego może być umiejscowienie produktów impulsowych czy nowości w tym zakresie, co pozytywnie wpływa na ich obroty. Zgodnie z zasadami merchandisingu, kluczowym celem jest maksymalizacja ekspozycji produktów, a ustalenie optymalnej wysokości półek jest jednym z fundamentalnych kroków w tym procesie. Dostosowanie miejsca ekspozycji do wzroku klienta i ergonomicznych standardów przyczynia się do poprawy doświadczenia zakupowego.
Umieszczanie produktów poniżej 120 cm lub powyżej 190 cm na regale wiąże się z szeregiem problemów związanych z widocznością i dostępnością. Półki poniżej 120 cm są mniej zauważalne dla klientów, co może prowadzić do ich przeoczenia. Z perspektywy ergonomii, produkty znajdujące się w tej strefie są również trudniej dostępne, szczególnie dla osób o mniejszym wzroście oraz seniorów. Podobnie, umieszczając produkty powyżej 190 cm, ryzykujemy, że będą one poza zasięgiem wzroku większości klientów, co skutkuje ich mniejszą zauważalnością i, w konsekwencji, niższą sprzedażą. W praktyce, takie podejścia do ekspozycji często wynikają z niewłaściwego zrozumienia zachowań zakupowych klientów oraz ich preferencji. Wiele badań wskazuje na to, że klienci są bardziej skłonni zauważyć produkty ulokowane w zasięgu ręki, w wysokości, gdzie ich naturalne pole widzenia jest najszersze. Osoby projektujące układ sklepu muszą brać pod uwagę te aspekty, aby uniknąć typowych pułapek, które mogą znacząco obniżyć efektywność sprzedaży.