Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

W niektórych odpowiedziach widać, że brakuje zrozumienia roli pracowników przy odbiorze towarów. Przytoczenie tylko samego pracownika handlu detalicznego lub kierownika sklepu nie bierze pod uwagę ważnej sprawy – wiedzy z zakresu towaroznawstwa. Bez tego doświadczenia, pracownik nie da rady ocenić jakości towaru, co może skutkować przyjęciem produktów, które nie spełniają norm. Przyjęcie dostawcy do oceny jakości towarów to też jakiś kiepski pomysł, bo dostawca przecież chce sprzedać swoje produkty, więc może to wprowadzać konflikt interesów. Z mojego doświadczenia, najlepiej, gdy ocena jest przeprowadzana przez pracownika z odpowiednimi kwalifikacjami, co zapewnia obiektywizm całego procesu. Często spotyka się przekonanie, że doświadczenie w handlu wystarczy do oceny towarów, ale to niezupełnie prawda. Znajomość właściwości produktów i standardów branżowych jest konieczna do podejmowania mądrych decyzji zakupowych. Właściwe podejście do odbioru jakości towarów wpływa na to, jak sklep jest postrzegany przez klientów, co jest kluczowe, jeśli chcemy odnieść sukces na konkurencyjnym rynku.