Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Wybór odpowiedzi, które skupiają się na kolejności dostaw towarów, łatwej dostępności towarów oraz substytucyjności towarów, jest błędny, ponieważ te pojęcia nie odnoszą się do strategii wystawiania produktów, które są ze sobą powiązane w kontekście ich funkcji i użycia. Kolejność dostaw towarów koncentruje się na zarządzaniu procesami logistycznymi i nie ma bezpośredniego wpływu na sposób, w jaki produkty są prezentowane w sklepie. Łatwa dostępność towarów ma na celu zapewnienie, że klienci mogą szybko znaleźć to, czego szukają, ale niekoniecznie uwzględnia, jak różne produkty mogą współdziałać. Z kolei substytucyjność towarów odnosi się do produktów, które mogą zastępować się nawzajem, a więc ich umiejscowienie w wystawie nie będzie miało na celu promowania synergii, tylko alternatywności. Typowym błędem myślowym w tym przypadku jest skupienie się na pojedynczym aspekcie sprzedaży, zamiast na całościowym doświadczeniu zakupowym klienta. W rzeczywistości, skuteczne wystawianie produktów powinno angażować klientów poprzez prezentację towarów, które mogą razem tworzyć kompletną ofertę, a nie tylko skupiać się na ich niezależnym istnieniu. Zastosowanie zasady komplementarności w merchandisingu jest zgodne z zasadami, które podkreślają znaczenie zrozumienia potrzeb klientów oraz tworzenia środowiska zakupowego, w którym mogą oni w pełni wykorzystać potencjał oferowanych produktów.