Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Question

Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

Odpowiedź, że termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa może być wydłużony do 12 miesięcy, gdy sprzedawca nie dostarczy informacji o możliwości odstąpienia od umowy, jest zgodna z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, jeżeli sprzedawca nie poinformuje konsumenta o przysługującym mu prawie do odstąpienia od umowy, termin na skorzystanie z tego prawa wydłuża się do 12 miesięcy. Przykładowo, jeśli klient dokonuje zakupu przez internet i nie otrzymuje informacji o możliwości zwrotu, ma prawo zrezygnować z umowy nawet po upływie standardowego terminu 14 dni. To regulacja mająca na celu ochronę konsumentów w sytuacjach, kiedy sprzedawca nie wypełnia swoich obowiązków informacyjnych, co jest kluczowe dla zapewnienia przejrzystości i uczciwości w transakcjach. Takie praktyki są zgodne z zasadami dobrej praktyki handlowej, które zalecają pełną informację dla konsumentów.

Answer 1

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od dokonania zakupu

Answer 2

B. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od dokonania zakupu

Answer 3

C. nie przekaże informacji o możliwości odstąpienia od umowy

Answer 4

D. przekazuje informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem

Okres na odstąpienie od umowy zawartej poza siedzibą przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w sytuacji, gdy sprzedawca

Odpowiedzi

Informacja zwrotna